WhatsApp s’est imposé comme le principal canal de communication pour plus d’un milliard d’utilisateurs à travers le monde. Dépendre autant d’une seule application peut devenir problématique si vous ne faites pas attention à votre sécurité.
Longtemps ciblé par les pirates, Windows a représenté le principal vecteur d’attaque informatique. Mais avec l’explosion des smartphones, ces appareils mobiles sont devenus la cible privilégiée des cybercriminels. Votre téléphone mérite une protection renforcée.
Sécuriser son compte WhatsApp n’a rien de compliqué si vous restez vigilant. Voici comment protéger votre compte WhatsApp pour éviter qu’il ne soit piraté.
Protéger votre compte WhatsApp demande peu de connaissances techniques. Vous pouvez agir directement depuis l’application ou en dehors de celle-ci.
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Protéger votre compte WhatsApp de l’intérieur
Ignorer les messages de WhatsApp reçus dans l’appli
WhatsApp ne vous contacte jamais via l’application elle-même. Pour confirmer votre inscription, changer votre numéro ou vérifier votre identité, la plateforme passe TOUJOURS par SMS.
Si un message prétendant venir de WhatsApp apparaît dans l’appli, signalez immédiatement ce numéro à la plateforme. Cela protégera les autres utilisateurs. Supprimez ensuite le message sans hésiter.
Les messages authentiques de WhatsApp vous demandent de saisir un code reçu par SMS. Ce code s’ajoute lors de l’installation de WhatsApp sur un nouveau téléphone associé à votre numéro. Il confirme que vous êtes bien le propriétaire légitime de ce numéro.
Attention aux liens suspects
Un lien qui vous dirige vers le site officiel de WhatsApp pose aucun problème. En revanche, si vous recevez un message contenant un lien vers un autre site qui prétend venir de WhatsApp, ne cliquez jamais dessus. Et surtout, n’entrez aucune donnée personnelle.
Fermez vos sessions WhatsApp Web
WhatsApp Web vous permet d’accéder à vos conversations depuis un navigateur sans toucher à votre téléphone, tant qu’il reste allumé.
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Si vous utilisez un ordinateur qui ne vous appartient pas, déconnectez-vous systématiquement quand vous partez. Cela empêchera d’autres personnes de voir vos conversations.
Sécuriser l’accès à l’application
WhatsApp propose une protection biométrique pour éviter qu’une autre personne n’accède à vos messages si elle a accès à votre téléphone. Que vous ayez Android ou iOS, allez dans Paramètres > Compte > Confidentialité et verrouillage.
Sur Android, ouvrez l’application et accédez aux paramètres pour activer cette fonction.
Activer la vérification en deux étapes
La plupart des services en ligne proposent désormais l’authentification à deux facteurs. WhatsApp l’offre aussi.
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Ce système vous permet de définir un code à 6 chiffres. Vous devrez entrer ce code lors de chaque installation de WhatsApp sur un nouveau téléphone. Sans lui, personne ne peut accéder à votre compte. Gardez-le secret.
Protéger votre compte WhatsApp de l’extérieur
Sécuriser l’accès à votre téléphone
Beaucoup d’utilisateurs ne protègent toujours pas leur téléphone. Pourtant chaque appareil offre une sécurité. Utilisez un code PIN, un motif, votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale. C’est la première ligne de défense.
Méfiez-vous des applications de protection WhatsApp
Régulièrement, des applications arrivent sur le Play Store en promettant une sécurité supplémentaire pour WhatsApp. En réalité, elles ne renforcent pas la sécurité existante. Installer ces applications, c’est inviter le piratage chez vous.
Récupérer votre compte WhatsApp
Si vous perdez l’accès à votre compte, votre seul recours reste le support officiel. Contactez support@whatsapp.com avec les informations suivantes :
- votre numéro de téléphone associé au compte, avec l’indicatif du pays ;
- le modèle de votre téléphone utilisé avec WhatsApp ;
- une description de ce qui s’est passé. Pour une réponse plus rapide, écrivez en anglais. Un mail en français prendra plus de temps.
Si votre compte a déjà été suspendu et que ce n’est pas lié à un vol, sachez qu’une nouvelle suspension pourrait être définitive. Vous risquez de ne plus jamais accéder au compte associé à votre numéro de téléphone.